Veelgestelde vragen

Zijn alle aangiftes gratis te testen?

Ja! Met het gratis account probeert u alle aangiftes vrijblijvend uit. Er is standaard een demo-onderneming aanwezig, zodat u direct kunt starten. Krijg direct inzicht in de werking en de rapportagemogelijkheden.

Hoeveel aangiften of uitstelverzoeken kan ik versturen?

Met elke licentie kunt u onbeperkt aangiften versturen. U bent dus niet gebonden aan pakketgrootte.
Per aangifte betaalt u met credits. Een verstuurde aangifte kost 1 credit, met uitzondering van de vennootschaps- en inkomstenbelasting. Deze kosten 5 credits per aangifte.
De btw-nummer-controle en uitstelregeling belastingconsulenten zijn echter zonder credits onbeperkt te gebruiken.

Kan ik gegevens ook importeren?

Ja! Voor de aangiften én de uitstelregeling is een importfunctie aanwezig. Per aangifte ziet u de verschillende mogelijkheden tot het importeren.
Importeren is mogelijk vanuit Excel, XML én RGS.

Kan ik aangiften indienen voor eerdere perioden?

Ja. Elke licentie geeft recht op het doen van aangifte tot en met die periode. Aangifte over eerdere perioden kunnen ook ingediend worden, mits de Belastingdienst dat toestaat.

Voorbeeld:
In 2019 schaft u de licentie aan voor de aangifte VPB. Met deze licentie doet u aangiften vennootschapsbelasting over aangiftejaar 2014 t/m 2018.

Heb ik een PKIoverheid-certifcaat nodig?

Bij het doen van iedere vorm van aangifte via Fiscaal-online.nl heeft u géén PKIoverheid-certificaat nodig. Wilt u gebruik maken van de Uitstelregeling? Dan heeft u sinds 1 maart 2018 een eigen PKIoverheid-certificaat nodig. Meer informatie vindt u hier.

Kan ik fiscale eenheden aangeven bij de VPB?

Ja. Ook voor uw fiscale eenheden kunt u de aangifte VPB via Fiscaal-online.nl versturen.

Hoe werkt het?
Onder ‘Algemene gegevens’ geeft u aan dat u aangifte doet voor een fiscale eenheid.
De geconsolideerde balans is vervolgens beschikbaar onder ‘Belastingplichtige’. De individuele balansen van moeder- en dochtermaatschappijen zijn toegevoegd onder het kopje ‘Fiscale eenheid’.

Maak een account aan en probeer onze aangifte VPB gratis en vrijblijvend.

Heb ik altijd inzicht in mijn aangiftes en gegevens?

Ja! Uw account verloopt nooit. In het verleden gedane aangiften kunt u altijd inzien en exporteren. Log hier in.

Hoe kom ik in aanmerking voor pakketkorting?

Fiscaal-online.nl biedt twee totaalpakketten aan: Btw Compleet en Fiscaal Online. Deze pakketten vindt u terug op de prijzen-pagina.
Als u losse licenties bestelt die samen een van de totaalpakketten vormen krijgt u deze korting automatisch.

Breidt u tussentijds uw pakket uit, waardoor u een totaalpakket afneemt?
Dan krijgt u vanaf de volgende factuurperiode automatisch korting op uw licenties.

Ik kan niet inloggen. Wat moet ik doen?

De toegang tot uw account verloopt nooit. Controleer of u met de juiste gegevens probeert in te loggen. Wellicht heeft u in het verleden meerdere gebruikersnamen gehad. U vraagt een nieuw wachtwoord aan met de knop ‘wachtwoord vergeten?’ tijdens het inloggen.

Kan ik mijn licenties tussentijds wijzigen?

Ja. U kunt op elk moment uw licenties wijzigen. De licenties worden afgegeven per kalenderjaar. Zo kunt u altijd aangiftes doen over dat betreffende jaar.

Voorbeeld: U breidt uw account in maart 2019 uit met Aangifte Omzetbelasting. Met uw licentie kunt u voor alle perioden t/m 2019 aangifte doen.

Hoe lang is mijn proefaccount geldig?

Uw proefaccount is onbeperkt geldig. U bent niet gebonden aan een proefperiode. U vraagt uw proefaccount zelf aan en kunt direct starten.
Als u de aangiften wilt versturen kunt u eenvoudig uw account uitbreiden onder ‘Uw account’.

Tot wanneer loopt mijn account?

Uw account verloopt nooit. U houdt dus altijd toegang tot uw aangiften en gegevens. Uw licenties lopen per kalenderjaar en worden automatisch voor u verlengd. Elk jaar ontvangt u automatisch een verlenging voor de huidige licenties. Deze licenties kunt u op elk moment wijzigen of beëindigen in uw account.

Zijn mijn gegevens veilig?

Ja. Uw gegevens worden goed beveiligd. Wij werken met gecertificeerde externe datacenters. Meer informatie hierover vindt u op de pagina beveiliging.

Voldoe ik bij Fiscaal-online.nl aan de eisen voor de AVG?

Per 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Dat betekent dat er vanaf die datum dezelfde privacywetgeving geldt in de hele Europese Unie. Bij Fiscaal-online.nl voldoet u automatisch aan de AVG. Meer informatie over de AVG vindt u hier.

Welke betaalmethoden zijn er mogelijk?

Er zijn drie manieren om uw licenties bij Fiscaal-online.nl te betalen.

Automatische incasso
De gemakkelijkste manier is per automatische incasso. U vult uw IBAN-gegevens in en kunt meteen inloggen en uw aangiften verzenden.
iDeal
Met iDeal kunt u via uw eigen bank een licentie bestellen. U kunt meteen inloggen en uw aangiften verzenden. Aan het begin van het nieuwe aangiftejaar ontvangt u automatisch een factuur per e-mail.
CreditCard
Met uw Visa of Mastercard kunt u licenties bestellen. U kunt meteen inloggen en uw aangiften verzenden. Aan het begin van het nieuwe aangiftejaar ontvangt u automatisch een factuur per e-mail.

Contact

Staat uw vraag er niet tussen? Stel deze aan de helpdesk. We zitten voor u klaar.

Neem contact op

Wij zijn telefonisch bereikbaar:
maandag-donderdag van 8:00-18:00 uur.
vrijdag van 8:00-17:00 uur.

Wij zijn altijd bereikbaar per e-mail of via het contactformulier.
Inhoudelijke vragen over een aangifte worden per e-mail beantwoord.

Contactgegevens

Fiscaal-online.nl
Kanaaldijk 2a
5735 SL Aarle-Rixtel
T: 088 - 6500 280
E: info@Fiscaal-online.nl



KvK: 51432846

Stel uw vraag

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.